Uma casa com história e com rotina
O Ipê Serbe nasceu de uma pergunta simples: como seria uma residência onde gostaríamos que nossa própria família ficasse?
Voltar à página inicialComo a casa começou
O Ipê Serbe abriu suas portas em 2011, em um sobrado da Avenida Ana Costa que pertencia a uma família do Gonzaga. A ideia surgiu quando Dona Marlene, então com 78 anos, precisou de companhia durante o dia enquanto seus filhos trabalhavam. Não havia nada na cidade que parecesse uma casa de verdade — só estruturas hospitalares ou repúblicas com rotina de asilo.
A família decidiu abrir as portas para outros moradores e formou uma equipe pequena. Com o tempo, os três programas que existem hoje foram tomando forma a partir das necessidades que chegavam: o programa diurno surgiu de pedidos de famílias que trabalhavam; a estadia de doze noites veio da demanda de filhos que precisavam viajar; a moradia permanente cresceu a partir de quem tinha ficado na estadia e não queria mais sair.
Hoje, a casa tem capacidade para quinze moradores permanentes e recebe adultos no programa diurno de segunda a sexta. O ipê amarelo que dá nome à residência ainda floresce no quintal, na mesma época de todo ano.
O que orienta o trabalho
Hospitalidade antes de protocolo
A chegada de cada adulto começa por uma conversa. Preferências, histórias, horários e pequenos hábitos são anotados antes do primeiro dia. O protocolo vem depois — não o contrário.
Transparência com a família
Notas semanais e cartas mensais não são relatórios clínicos. São registros do cotidiano — o que foi comido, o que foi comentado na roda de leitura, como foi o passeio ao calçadão.
Equipe presente de dia e de noite
Para os moradores permanentes, sempre há alguém acordado. Não por protocolo de segurança, mas porque uma casa com adultos maiores precisa de companhia em qualquer hora.
A equipe da casa
Quem trabalha no Ipê Serbe está aqui há tempo. A maioria veio por indicação de alguém que já conhecia a casa.
Regina Santos
Coordenadora da Casa
Trabalha no Ipê Serbe desde 2013. Conhece as preferências de cada morador e é o primeiro contato de novas famílias.
Carlos Ferreira
Responsável pela Cozinha
Cozinha na casa desde 2015. O cardápio semanal é escrito à mão por ele toda segunda-feira, com ajustes para as preferências de cada morador.
Lúcia Oliveira
Companheira de Turno Noturno
Está na casa desde 2017. Durante a noite, cuida da tranquilidade dos moradores e é quem escreve as notas de turno que compõem as cartas mensais às famílias.
Padrões da casa
Não são certificações de parede. São compromissos que a equipe mantém no dia a dia.
Registro municipal ativo
O Ipê Serbe opera com alvará de funcionamento e registro na Vigilância Sanitária de Santos, renovado anualmente.
Segurança predial
Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros em dia, corrimãos em todos os corredores e escadas, banheiros adaptados e piso antiderrapante.
Registro de rotina
Cada turno registra por escrito as intercorrências, o que foi servido e como o morador passou. O caderno de turnos fica disponível para a família consultar durante as visitas.
Alimentação supervisionada
O cardápio é revisado por nutricionista a cada seis meses. Restrições alimentares e preferências individuais são registradas e seguidas.
Privacidade dos dados
As informações de saúde, preferências e histórico de cada morador são mantidas em fichas físicas e digitais com acesso restrito à equipe responsável.
Atividades com propósito
As atividades semanais — horta, coral, roda de leitura, caminhada, passeio mensal ao calçadão — são mantidas na programação porque os próprios moradores pedem.
Uma residência para adultos maiores no coração do Gonzaga
Santos tem uma população com parcela expressiva de adultos acima dos setenta anos, e o Gonzaga é um dos bairros com maior concentração desse perfil. A proximidade com a orla, com serviços de saúde e com o comércio local torna a região uma escolha natural para quem busca moradia assistida próxima à vida da cidade.
O Ipê Serbe ocupa um imóvel residencial de dois andares com circulação acessível, jardim frontal com ipê amarelo e quintal com horta. A estrutura foi adaptada ao longo dos anos sem perder o caráter de casa: salas de estar com sofás e mesa de jogo, varanda coberta, sala de jantar com mesa para todos os moradores e quarto de leitura no andar superior.
As famílias que buscam o Ipê Serbe chegam por indicação em grande maioria. Pais que foram companheiros no programa diurno, filhos de moradores que já passaram pela casa, vizinhos de quem ficou na estadia de doze noites. Essa rede de referências é, para a equipe, o dado mais importante sobre o trabalho feito ao longo de mais de uma década.
Venha conhecer pessoalmente
A melhor forma de entender a casa é caminhar por ela. Famílias são bem-vindas para uma visita sem agendamento prévio, ou pelo telefone se preferirem combinar um horário.
Entrar em contato